Técnicas de comunicación y de relaciones

Título:

Técnicas de comunicación y de relaciones

ISBN:

9788490032749

Autor/es:

Pilar Sánchez Pastrana

Formatos:

Led
14,13 €
eBook
16,95 €
Papel
28,25 €

Contenido

 

  1. La empresa y la comunicación
  2. El arte de conservar
  3. Eficacia en las comunicaciones orales
  4. Marketing y gestión empresarial
  5. Cómo transmitir la imagen de empresa
  6. La clientela como activo empresarial
  7. Objetivo: satisfacer al cliente
  8. Gestión de la calidad
  9. Los derechos del consumidor
  10. Calidad en la atención al cliente

Recursos para el profesor

Programación
Solucionario
Presentación de diapositivas
DEMO Generador de exámenes

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