Teleasistencia (2018)

Título:

Teleasistencia (2018)

ISBN:

9788491613855

Autor/es:

José Antonio Neira Fernández

Formatos:

Papel
30,25 €
Led
15,13 €

Contenido

  1. La teleasistencia
  2. Oferta del servicio de teleasistencia
  3. El profesional de la teleasistencia y la seguridad en su puesto de trabajo
  4. Gestión de llamadas: entrantes y salientes
  5. Llamadas de emergencia
  6. El software del centro de atención

Recursos para el profesor

Programación
Presentación de diapositivas
Solucionario

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