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Teleasistencia (2018)
Contenido
- La teleasistencia
- Oferta del servicio de teleasistencia
- El profesional de la teleasistencia y la seguridad en su puesto de trabajo
- Gestión de llamadas: entrantes y salientes
- Llamadas de emergencia
- El software del centro de atención
Recursos para el profesor
Programación
Presentación de diapositivas
Solucionario
