
Comunicación y atención al cliente - Novedad 2025
Antonio Ramón Álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro
Formatos disponibles
Papel
ISBN: 9788410592681
38,75 €
19,38 €
23,25 €
Incluye una licencia para el uso del libro en formato digital en www.blinklearning.com
Indice
- La empresa, un mundo por conocer
- La comunicación en la empresa
- La comunicación oral
- La comunicación escrita: correspondencia comercial
- Documentos profesionales en la comunicación
- Gestión de la correspondencia
- Clasificación y archivo de la información
- La imagen de la empresa. El marketing
- La comunicación digital
- La atención al cliente
- El servicio posventa
- El consumidor y sus derechos
Proyectos:
1.La presentación de vuestra empresa
2.La documentación en vuestra empresa
3.Marketing, redes sociales y atención al cliente en vuestra empresa
Secuenciación RA-CE
DEMO
Programación
DEMO
Solucionario
DEMO
Presentaciones
DEMO Generador de exámenes
Secuenciación RA-CE
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