Procesos de venta - Ed. 2022
Montserrat Cabrerizo Elgueta
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Indice
- El comportamiento de compra del consumidor
- El proceso de decisión de compra del consumidor
- El vendedor. Funciones y perfil
- El vendedor. Formación, motivación y remuneración
- El departamento de ventas
- La preparación de la venta
- La comunicación en las relaciones comerciales
- La entrevista de ventas I: concertación, toma de contacto y presentación
- La entrevista de ventas II: argumentación, tratamiento de objeciones y negociación
- La entrevista de ventas III: cierre, despedida y seguimiento de ventas
- Contratos vinculados a las operaciones de venta
- Gestión de la documentación comercial
- Gestión de la documentación de cobro de las operaciones de venta
- Determinación del precio de venta y cálculo del importe de las operaciones de venta
- Cálculo comercial. Interés y descuento
Proyecto final
DEMO
Programación
DEMO
Solucionario
DEMO
Presentaciones
DEMO Generador de exámenes
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